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如何验证账户并重置密码

2020-03-20 18:39:57

2020年3月,IIA对CCMS进行了重大升级。新系统上线以后,所有CCMS用户都必须使用在原系统中留存的首要电子邮件地址对其CCMS账户进行验证,从而确保CCMS用户能够使用一套用户名和密码来登录IIA全球网站、CCMS和使用整合进入CCMS的Pearson VUE考试安排功能。

所有已在CCMS中创建账户的考生会通过在原CCMS中留存的首要邮件地址收到一封有关验证账户的邮件,考生可根据邮件的指示完成对账户的验证和对登录密码的重置。

如考生没有收到邮件,也可按以下步骤操作完成账户验证和密码重置:

1. 点击进入CCMS系统入口进入CCMS“登录/创建账户/重置”页面。

2. 如界面显示为英文,可点击屏幕右上方语言选项框,选择“简体中文”。如界面为中文,则直接点击“重置”。

3. 将首选语言选择为“简体中文”,输入在原CCMS中留存的首要电子邮箱地址,输入验证码,点击“提交”。

4. 系统在核实电子邮箱地址无误后,将自动向该邮箱发送重置密码邮件,邮件标题为“重置您的密码”。

5. 考生在收到邮件后,打开邮件,点击“重置您的密码”,按要求输入并确认新密码。

6. 密码重置成功后,考生可以电子邮箱地址(或考生ID)作为登录用户名,新设密码作为登录密码登录CCMS。

 

如您在密码重置时遇到问题,如无法收到系统发出的重置密码邮件,或系统显示“在处理您的请求时发生错误”,或系统提示“密码设置成功”后用新设置的密码登录系统显示“用户名或密码不正确”等,可填写网上帮助表,向IIA提出帮助重置密码和恢复账户的请求。具体步骤如下:

1. 点击“网上帮助表”,进入“IIA Account Recovery”页面。

2. 依次填入各项信息,其中带红色星号的为必填项,具体说明如下:

(1)“现用电子邮件”:填入考生目前使用、且希望将来留存在CCMS中作为登录名的电子邮箱地址。

(2)“曾用电子邮件”:填入考生过去留存在旧版CCMS中的邮箱地址,如过去留存的首要电子邮件地址与“现用电子邮件”相同,填写内容可与上一项保持一致。

(3)“名”:填入考生的名的拼音(如考生姓名为“张爱国”,则应填入“Aiguo”)。

(4)“姓”:填入考生姓氏的拼音(如考生姓名为“张爱国”,则应填入“Zhang”)。

(5)“选择您的国家或地区”:下拉菜单中选择“China”。

(6)“居民身份证号码”:该栏目在上一项选择“China”后出现,填入身份证号。

(7)“全球账户号码”:填入考生ID,如不确定或不记得考生ID,可以不填。

(8)“现用CCMS用户名”:填入在旧版CCMS中设置的用户名,如不确定或不记得,可以不填。

(9)“认证证书号码”:仅限已取得CIA等证书的持证人员填写,填入证书号,并按要求选择证书类型(如持有证书为CIA,则应当选择“Certified Internal Auditor”)。

3. 点击“SUBMIT”,等待反馈。IIA在收到提交的信息后,会从后台以人工方式处理存在的问题,解决问题后向考生邮箱重新发送密码重置邮件。请考生注意查收邮件,收到邮件后可按邮件中的说明操作。

由于目前全球范围内在密码重置过程中遇到问题的考生数量较多,IIA处理考生提交的信息需要一定时间,请考生耐心等待。带来不便,敬请谅解。

如上述操作仍无法成功重置密码,或超过4个工作日仍未收到密码重置邮件,请发邮件至中国内部审计协会邮箱sh_password@163.com
邮件标题:CIA考试,网上帮助表无效,您的中文姓名,考生ID号,身份证号(考生ID号和身份证号至少应当提供其中之一,如已取得CIA/CCSA/CRMA资格,还可提供证书号)
邮件内容:我使用上述“网上帮助表”方法仍不能成功重置密码,其错误提示为:(或不能收到密码重置邮件等)。


上述流程同样适用于需要重置登录密码的考生。

 

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